サービス利用規約

本利用規約は、AIRAX クライアントコンソール、Web チャット、音声・電話機能、予約ページ、ナレッジベース、チケット、分析その他関連サービスの利用に適用されます。

利用者が法人その他の組織を代表して本サービスを利用する場合、当該組織を拘束する権限を有することを表明し保証するものとします。

AIRAX は、顧客対応、営業支援、会話管理、ナレッジベース処理、予約管理、自動化および分析のための SaaS サービスを提供します。具体的な機能は、当社が提供する内容、契約プラン、サービス説明に従います。

当社は機能を随時変更、制限、追加または終了する場合があります。

利用者は、アカウントを作成し、必要に応じてワークスペースに参加または作成することで本サービスの一部または全部を利用できます。

利用者は、真実かつ正確で完全な情報を提供し、認証情報を適切に管理し、アカウント配下の活動に責任を負い、権限のあるワークスペースおよびデータにのみアクセスするものとします。

利用者は本サービスを利用して、法令違反、第三者権利侵害、マルウェア、スパム、詐欺的行為、無断のスクレイピング、干渉、攻撃、セキュリティや課金ロジックの回避、権限のないデータのアップロードまたは処理、当社が禁止する高リスク用途への無断利用を行ってはなりません。

利用者は、自らアップロード、入力、接続または生成したデータに関する権利を保有します。ただし、当社は本サービス提供、維持、改善および保護に必要な範囲で当該データを取り扱う権利を有します。

利用者は、データを AIRAX に持ち込むための適切な権限を有し、適用される法令や業界規制を自ら判断し遵守し、必要に応じてより高いプライバシー要件向けの構成やプランを選択することを保証します。

AIRAX には、生成、要約、分類、検索、提案および自動化機能が含まれます。利用者は、AI 出力が不正確、不完全、または不適切である場合があること、最終的な判断、対外的な回答、人的対応、法令遵守判断は利用者の責任であること、高リスクな事項について適切な確認なしに AI 出力へ全面的に依存してはならないことを理解し同意します。

一部サービスは有料です。利用者は、ページ表示、見積、注文、契約その他合意条件に従って料金を支払い、チャージ、自動チャージ、従量課金、前払残高および請求ルールが適用される料金説明に従うことに同意します。

自動チャージを有効化した場合、設定したしきい値と金額に従い自動的に決済が行われ得ること、未払いにより一部機能が停止または終了する場合があることに同意します。法令または別途合意がない限り、発生済み料金は原則返金されません。

AIRAX は、ログイン、決済、クラウド、通信、音声、メール、SMS、第三者モデル等の外部サービスに依存または連携する場合があります。当社は第三者サービスそのものの提供可否や挙動について責任を負いません。

AIRAX および関連するソフトウェア、UI、デザイン、文書、商標等の知的財産権は当社またはライセンサーに帰属します。

当社は、本規約に従う限り、利用者に対し、社内利用のための限定的・非独占的・譲渡不可の利用権を付与します。

当社は合理的努力をもって本サービスの提供に努めますが、継続性、無停止性、無エラー性、利用者の期待への完全適合を保証するものではありません。

当社は必要に応じて保守、更新、修正、機能変更または停止を行うことがあります。

利用者が本規約に違反した場合、リスクがある場合、未払いがある場合、濫用が疑われる場合、または法令上必要な場合、当社は本サービスへのアクセスを停止または終了できます。

適用法令上許容される最大限の範囲で、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、商品性、特定目的適合性、非侵害、継続提供、無エラー性、AI 出力の正確性等について保証しません。

適用法令上許容される最大限の範囲で、当社は、逸失利益、データ損失、事業中断、信用毀損等の間接損害、特別損害、付随損害、結果損害について責任を負いません。

別段の法令上の定めがない限り、当社の総責任額は、請求原因発生前 12 か月間に利用者が関連サービスについて当社に支払った金額を上限とします。

当事者は、相手方から開示された非公開の営業、技術、運営情報について合理的な秘密保持義務を負います。

当社は本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合、サービス内通知、メール等で通知します。

本規約は日本法および東京都を準拠法とし、本規約に関する紛争は東京地方裁判所または当事者間で別途合意した裁判所を専属的合意管轄とします。

Company: 株式会社AIRAX

Email: support@airaxai.com